Общение – обмен различными информационным сигналами, такими как: слова, жесты, мимика, тембр голоса.
Именно на основании этих сигналов формируется наше мнение о собеседнике и предмете разговора.

Вопрос:
На что стоит обратить больше внимания, чтобы оставить о себе «правильное» впечатление?
Ответ ученых:
произнесенные слова – 7% влияния
голос(напряжение, интонация, тембр) – 38% влияния
выражение лица – 55% влияния

Понятно, что для каждого отдельного человека, важность информационных сигналов будет отличаться. Но, в любом случае, сознательный подход к процессу общения, к своей мимике, жестам, голосу – может дать очень хороший результат.